Soporte
¿Algo no funciona o tienes una pregunta? Escríbenos.
Escribir a soporteO directamente a davehiguitapro@gmail.com. Si es un fallo, cuéntanos qué estabas haciendo y el modelo de tu teléfono: nos ayuda a encontrarlo rápido.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar la app sin crear una cuenta?
Sí. En la pantalla de inicio pulsa «Entrar sin cuenta». Tus datos se guardan solo en tu teléfono. Para compartir gastos con otras personas sí necesitas una cuenta; si la creas después, lo que registraste como invitado se sube contigo.
¿Cómo comparto los gastos con mi pareja o con mi casa?
Crea un espacio compartido y genera un código de invitación. La otra persona lo usa para unirse. Los códigos caducan a los 7 días y puedes anularlos cuando quieras.
¿Cómo se reparte un gasto?
En partes iguales, por proporciones o por montos exactos. También puedes marcarlo como gasto del bote común, que no genera deuda entre nadie. La app lleva el saldo acumulado y te sugiere los pagos mínimos para quedar a mano.
¿Funciona sin internet?
Sí, para lo del día a día: puedes registrar, editar y consultar tus movimientos sin cobertura y se sincronizan solos cuando vuelve la red. Para iniciar sesión, unirte a un espacio o abrir la app por primera vez sí hace falta conexión.
¿La app guarda el número de mi tarjeta?
No. Solo guardamos los últimos 4 dígitos para que reconozcas la tarjeta. Nunca el número completo, la clave ni el código de seguridad.
¿En qué moneda funciona?
En pesos colombianos (COP). Por ahora no maneja otras monedas.
¿Cómo borro mi cuenta?
Desde la app, en Perfil → Eliminar cuenta. También puedes pedirlo escribiendo a soporte. Qué se borra y cómo pedirlo. Más detalles en la política de privacidad.